Klacht: Onterecht afgeschreven bedrag en abonnement zonder toestemming

Duizendstra Hans P. op 12 juli 2026 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 12 juli 2026

Een consument heeft een klacht ingediend tegen Cleverbridge wegens een onterecht afgeschreven bedrag van € 44,95, terwijl de vervaldatum van zijn abonnement op 15 augustus 2026 staat. Daarnaast heeft de consument meerdere keren aangegeven het abonnement niet te willen verlengen, maar heeft tot nu toe geen contact kunnen opnemen met Cleverbridge vanwege het ontbreken van een e-mailadres.

Mijn Klacht:

Ik wil een klacht indienen over Cleverbridge. Ondanks dat de vervaldatum van mijn abonnement 15/8/2026 is, is er nu al € 44,95 van mijn rekening afgeschreven. Bovendien heb ik herhaaldelijk aangegeven mijn abonnement niet te willen verlengen. Ik heb tot nu toe geen contact gehad met Cleverbridge omdat ik geen e-mailadres kan vinden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugstorting van € 44,95 en bevestiging van de opheffing van mijn abonnement.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Cleverbridge

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM