Klacht: ongevraagd afschrijven

Jef S op 09 januari 2023 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 9 januari 2023

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Cleverbridge vanwege ongevraagde afschrijvingen van een bedrag. Daarnaast ervaart de klant problemen bij het afzeggen of opzeggen van de dienst. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

afschrijven bedrag en onmogelijk kunnen afzeggen of opzeggen

Gewenste Oplossing:

stoppen van mogelijkheid om af te kunnen schrijven van cleverbridge via je creditcard... ze weten inderdaad heel clever je het onmogelijk te maken contact te zoeken om op te zeggen op wat voor manier dan ook

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM