Klacht: onduidelijk waar de afschrijving van is

Charles van Laarhoven op 18 juli 2025 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Software
Status Open
Datum 18 juli 2025

Een klant heeft een afschrijving van € 97,49 ontvangen van Cleverbridge, maar mist een duidelijke omschrijving van de transactie. De klant vraagt om verduidelijking over de reden van deze afschrijving.

Mijn Klacht:

Afschrijving ontvangen van € 97,49 zonder omschrijving.
Transactiereferentie; 7030985140519591

Gewenste Oplossing:

Toelichting op wat product het betreft, dan kan ik zien of het klopt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM