Grenada104 op 14 april 2016 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant heeft op 3 april 2016 via VISA het product "Simple Driver Updater" aangeschaft, maar ondervindt problemen bij de installatie. Het systeem vraagt om een referentienummer dat niet overeenkomt met het gekochte product, waardoor de klant niet verder kan met de installatie.
Ik heb op 3-04-2016 via VISA het product “Simple Driver Updater” gekocht.
Bij het installeren vragen ze om het referentienummer op te geven.
Men heeft echter een nummer van een ander product gegeven dat ik niet heb gekocht.Geef dus het goede referentienummer op zodat ik het product kan installeren!
Simple DRIVER Updater
Als U aan mijn vraag niet kan voldoen, stort dan het bedrag van € 36,29 terug op mijn rekening .
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
