Marcel Truyts op 26 oktober 2016 over Cleverbridge in de categorie Software
Een klant heeft een softwareprogramma aangeschaft om verloren e-mails te herstellen, maar ontdekte dat het slechts twee van de zes schijven kon scannen en geen resetmogelijkheden bood. Hierdoor werkt het product niet naar behoren volgens de verwachtingen van de klant.
Ik kocht en installeerde een programma, waar ik verloren mails zou kunnen mee terughalen, doch dit bleek enkel 2 van mijn 6 schijven te scannen en géén reset te kunnen doen.
Ondertussen ontving ik verschillende mails, als zou er een terugbetaling plaats vinden. Ik wacht dus af, en kijk uit of ze hun woord zullen houden. Het programma was gekocht met de vermelding: niet tevreden geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
