Klacht: bedrag twee maal afgeschreven

Rex2010 op 26 september 2016 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 26 september 2016

Een klant heeft aangegeven dat er op twee verschillende data, 23 augustus en 7 september, een bedrag van €39,90 is afgeschreven van zijn rekening door Cleverbridge. De klant verzoekt om terugstorting van het bedrag dat op 7 september ten onrechte is afgeschreven.

Mijn Klacht:

Klantnr.97421597 Frits Baumann23 ugustus 2016 is er een bedrag van€39,90 afgeschreven en 7 september nog eens €.39,90 per vergissing.ik verzoek u vriendelijk om het bedrag van 7 september terug te storten op mijn p pal rekening of mijn bankrekeniong 315403829 tnv.f.Baumann te Arnhem.
voorbaat vriendeliojke dank
Frits Baumann

Gewenste Oplossing:

Als het geld weer teruig is

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM