Terug

Klacht: automatische creditcardbetaling

JosvanDomburg1 op 21 november 2022 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Cleverbridge
Categorie Software
Status Open
Datum 21 november 2022

Jos van Domburg heeft een klacht ingediend bij Cleverbridge over een onterechte automatische afschrijving van $9,99, ondanks een bevestiging van de annulering van zijn abonnement. Hij ontving de bevestiging dat er geen verdere factureringen zouden plaatsvinden, maar toch werd er een bedrag van zijn creditaccount afgeschreven.

Mijn Klacht:

betr. licentiecode EV7H-7EFC-EJDF-F639-AHE4-66A2-FC7D-AVFA, cleverbridge referentienummer: 260784310.

Nadat het abonnement was opgezegd, heb ik hiervan een bevestiging gekregen. Met tevens de opmerking: Er zullen geen factureringen meer plaats vinden.
Echter toch is er deze maand een bedrag van $9,99 van mijn creditaccount afgeschreven.
In afwachting van Uw reactie
Jos van Domburg

Gewenste Oplossing:

stoppen met factureren, zoals in uw brief staat

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JosvanDomburg1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cleverbridge

Alle klachten over Cleverbridge →

Vergelijkbare klachten in Software

Alle klachten in Software →
Meld uw Klacht over Cleverbridge
Zo werkt het