Klacht: Activeringscode

Florimond Reynvoet op 15 juli 2016 over Cleverbridge in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Software
Status Open
Datum 15 juli 2016

Een gebruiker heeft een activeringscode ontvangen voor de verlenging van WinMaximizer, maar deze blijkt ongeldig of al eerder gebruikt te zijn. Pogingen om contact op te nemen met Solvusoft Corporation via e-mail zijn mislukt door een "timeout"-melding, en bij het opstarten van WinMaximizer wordt de gebruiker gevraagd de volledige versie aan te schaffen, ondanks het ontvangen van een leveringsbericht en betaalbewijs.

Mijn Klacht:

Heb activeringscode toegezonden gekregen voor verlenging van WinMaximizer maar als ik die ingeef krijg ik de melding dat deze ongeldig is of al eerder gebruikt.
Als ik een e-mail verstuur naar Solvusoft Corporation, zoals door hen wordt aangeraden, komt die nooit terecht wegens “bericht te oud – timeout”
Telkens ik WinMaximizer opstart krijg ik bericht dat ik de volledige versie moet kopen alvorens de fouten worden hersteld, alhoewel ik reeds leveringsbericht en betaalbewijs van hun heb ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Gewoon als het programma terug zou werken zoals voordien.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cleverbridge

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cleverbridge nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM