Yang op 09 april 2014 over Cirque du Soleil in de categorie Bioscopen & Theaters
Een bezoeker van Cirque du Soleil was teleurgesteld omdat de verwachte topattractie "wheel of death" niet werd vertoond tijdens de show. Er was geen voorafgaande communicatie over het ontbreken van deze act, en de bezoeker kreeg geen mogelijkheid om de kaartjes in te leveren. Hierdoor voelde de bezoeker zich benadeeld, aangezien een belangrijk onderdeel van de show ontbrak.
Gisteren met hele gezin naar Cirque du Soleil geweest. Ons erg verheugd op de topattractie “wheel of death” (see youtube), maar het belangrijkste deel van het programma werd niet vertoond! Werd niet van te voren gezegd (werd helemaal niet gezegd), er werd niet de mogelijkheid geboden kaartjes in te leveren.
Kortom: ik betaal volledig en krijg maar een gedeelte van de waar (en het beste deel ontbreekt)!
Nieuwe kaartjes of geld retour
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
