[email protected] op 27 oktober 2020 over Cirque du Soleil in de categorie Bioscopen & Theaters
Een klant heeft tickets gekocht voor een optreden van Cirque du Soleil op 1 november 2020, waarvoor 195 euro is betaald. Recent ontving de klant een e-mail met een telefoonnummer om contact op te nemen, maar dit nummer blijkt niet te bestaan.
wij hadden tickets voor de 1ste november 2020, wij hebben 195 euro betaald.
ik heb vandaag een mail ontvangen van cirque du soleil dat ik op een gratis nummer hen kan bereiken maar dit nummer bestaat niet
als ik mijn geld teruggestort krijg of een andere show aan geboden krijg
de communicatie loopt niet goed bij die organisatie
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
