Terug

Klacht: Tickets niet ontvangen

KyraGman op 29 oktober 2019 over Cirque du Soleil in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Cirque du Soleil
Categorie Bioscopen & Theaters
Status Open
Datum 29 oktober 2019

Een klant heeft op 20 oktober twee tickets betaald voor de voorstelling Totem van Cirque du Soleil in Den Haag, maar heeft deze niet ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Cirque du Soleil via de opgegeven telefoonnummers zijn mislukt, en ook het e-mailadres dat werd geadviseerd reageert niet op zijn e-mails. Ingenico ePayments bevestigt dat de betaling is doorgegeven aan Cirque du Soleil.

Mijn Klacht:

20 oktober heb ik twee tickets betaald voor de voorstelling Totem van Cirque du Soleil in de Den Haag. Helaas heb ik geen e-tickets mogen ontvangen. Beide telefoonnummers op de website van Cirque du Soleil zijn onbereikbaar. Ingenico ePayments (GlobalCollect BV) geeft aan dat de betaling is bevestigd en doorgegeven is aan Cirque du Soleil. Het e-mailadres dat ze mij adviseerde: [email protected]. reageert niet op mijn twee mailtjes.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of e-tickets ontvangen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cirque du Soleil

Alle klachten over Cirque du Soleil →

Vergelijkbare klachten in Bioscopen & Theaters

Alle klachten in Bioscopen & Theaters →
Meld uw Klacht over Cirque du Soleil
Zo werkt het