Miranda BtW op 11 oktober 2019 over Cirque du Soleil in de categorie Bioscopen & Theaters
Een klant heeft op 3 oktober 2019 vijf tickets besteld voor een Cirque du Soleil-voorstelling in Den Haag, maar heeft geen bevestiging ontvangen. Ondanks twee e-mails naar de klantenservice met de bestellingsnummers, heeft de klant geen reactie gekregen.
Op 3-10-19 heb ik vijf tickets in twee bestellingen voor de voorstelling van 13 november 2019 in Den Haag besteld met vouchers van de ANWB. Heb melding gekregen dat de bestellingen een enorm succes waren en dat de bevestiging binnen enkele minuten zou volgen, echter geen bevestigingen ontvangen. Al 2 keer e-mail gestuurd met bestellingsnummers naar [email protected], echter geen enkele reactie tot nu toe.
Als ik bevestiging met tickets ontvang.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
