Terug

Klacht: Terugbetaling wordt niet uitgevoerd

jhollemans op 05 augustus 2016 over Cirque du Soleil in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Cirque du Soleil
Categorie Bioscopen & Theaters
Status Open
Datum 5 augustus 2016

Een klant van Cirque du Soleil heeft aangegeven dat de terugbetaling van zijn kaarten, die binnen 7 weken zou plaatsvinden, na 15 weken nog steeds niet is uitgevoerd. Ondanks herhaaldelijke e-mails heeft de klant geen reactie meer ontvangen, wat leidt tot frustratie over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Kaarten zouden terugbetaald worden.
Hiervan een officiële mail gekregen dat dit binnen 7 weken zou gebeuren.
Na herhaaldelijke mail is het tot nu nog steeds niet gelukt.
We zijn nu 15 weken verder en krijg geen reactie meer op mail.
Schandalig hoe dat Cirque du Soleil met zijn klanten omgaat.

Gewenste Oplossing:

Dat men uitvoert wat men beloofd te doen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Cirque du Soleil

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Cirque du Soleil nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Cirque du Soleil

Alle klachten over Cirque du Soleil →

Vergelijkbare klachten in Bioscopen & Theaters

Alle klachten in Bioscopen & Theaters →
Meld uw Klacht over Cirque du Soleil
Zo werkt het