Klacht: Te korte voorstelling

Griba01 op 09 april 2014 over Cirque du Soleil in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 april 2014

Een bezoeker van Cirque du Soleil op 5 april vond de voorstelling leuk, maar was teleurgesteld dat deze na de pauze slechts een half uur duurde, terwijl er in de informatie een totale duur van 2 uur was aangegeven. De afwezigheid van een zieke artiest, waardoor een act niet kon doorgaan, had volgens de klager eerder gecommuniceerd kunnen worden.

Mijn Klacht:

We zijn zaterdagmiddag 5 April naar Cirque du Soleil geweest.
Het was een leuke voorstelling (voor mij de eerste keer), maar de na de pauze bleek hij nog maar een half uurtje te duren (dus in totaal 1,5 uur).
Terwijl in de informatie was aangegeven dat de voorstelling in totaal 2 uur zou duren.
Later bleek dat er iemand van Cirque du Soleil ziek was waardoor de wheel of death niet door kon gaan.
Ze konden dit ruim van te voren doorgeven, aangezien deze artiest al enkele dagen ziek was.

Gewenste Oplossing:

Een tegemoet koming voor de mensen die hier veel geld voor betaald hebben.
Zoals het terugbetalen van de parkeerkosten/ treinkaartje of een 1/4 van het bedrag terugbetalen van het kaartje.
Aangezien we niet de hele show gezien hebben.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM