Klacht: boeking niet bekend

zelfde op 01 april 2014 over Cirque du Soleil in de categorie Bioscopen & Theaters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 april 2014

Een klant heeft op 18 februari vijf tickets besteld voor Cirque du Soleil Kooza op 5 april 2014 en ontving dezelfde dag een bevestiging van de online ticketshop. De klant is echter ontevreden omdat de tickets niet direct online zijn meegestuurd en de ticketshop nu beweert dat er geen boeking is gemaakt, ondanks de bevestiging en betaling via Visa.

Mijn Klacht:

op 18 feb,5 tickets besteld voor cirque du soleil kooza, voor 5 april ’14 amstelveen
zelfde dag bevestiging nr 417794 van onlineticketshop per email ontvangen, maar waarom worden tickets niet online meteen mee opgestuurd,
online ticket shop heeft en maakt helemaal geen boeking voor cirque du soleil van mij., (zeggen zij nu, maar bij internet nazoeken doen ze dat wel.??
begrijp hier niets van, kunt u het uitzoeken
boeking op naam [email protected]
en al betaald via visa.
vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

als ik de oplossing van U ontvang, wie de boeking heeft, waar de tickets zijn voor ons 5.
waarom ze niet per email kunnen worden verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM