Mijn Klacht:
Vroeger: kaartje kopen, klaar, reizen maar. Op het kaartje stond prijs en reis en korting, en je kon papieren kaartje het na de reis zo in de boekhouding verwerken.
Nu: inchecken, eventueel saldo aanvullen, tussen verschillende vervoerders weer in en uitchecken. Je kunt niet op je pas zien hoeveel erop staat en welke treinreizen je gemaakt hebt (tenzij je bij een paaltje/automaat staat) .
Op internet kun je dan alleen de laatste 10 ritten zien en wordt er niets opgeslagen. Het zijn voor de gebruiker weer een aantal extra handelingen om het op te zoeken bij te houden en uit te printen (voor bijv. een werkgever).
Ik zou niet klagen als al deze handelingen allemaal soepel en logisch eenvoudig zouden verlopen, maar het gaat bij mij regelmatig mis. Met name bij het opladen bij een voormalig kaartjesautomaat.
Ik laad de ov kaart dan op maar denk er niet meer aan om daarna ook nog in te checken. Ik ben kennelijk zo geconditioneerd dat ik denk dat ik klaar voor de reis ben als ik betaald heb bij de automaat….
Ik zat daardoor een aantal keren met genoeg saldo maar zonder geldig vervoersbewijs(niet ingecheckt) in de trein. Een paar keer mocht ik bij controle van de coulante conducteur bij het eerstvolgende station inchecken, maar het heeft mij ook uitstel van betaling opgeleverd en bij de volgende keer een boete…. “Beetje” zuur als je net hebt opgewaardeerd met 50 euro….
Ik heb diverse kennissen en collega’s die ook dit probleem ervaren.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er weer papieren kaartjes uit de automaat komen en er niet meer in en uitgecheckt hoeft te worden. Daar droom ik maar van...
Tot die tijd zou ik al heel erg geholpen zijn met een incheckmogelijkheid in of pal naast de voorheen kaartjesautomaten.
