Klacht: bestelling niet nagekomen

tonhuisen op 08 september 2025 over CHARMS AMSTERDAM in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 8 september 2025

Een klant heeft op 7 augustus 2025 een bestelling geplaatst bij CHARMS AMSTERDAM, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Ondanks het sturen van twee e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen en overweegt nu om het betaalde bedrag van €53,00 terug te vorderen.

Mijn Klacht:

heb op7_8_2025 bestelling gedaan ( bestelnummer;1027/ prijs €53,00( trecknummer;AM98356792TQ) tot op heden niets ontvangen,heb zelf twee emails gestuurd, reageren niet op emails? mocht er niet gereageerd worden,dan vorderd ik het geld bedrag terug!

Gewenste Oplossing:

alsnog mijn bestelling levering of mijn geld terug, gestort worden op mijn bankrekening!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht tonhuisen

1 jaar geleden - geeft,wat ze verdienen cijfer 1, aan charm amsterdam

Reactie van de melder van de klacht tonhuisen

1 jaar geleden - geachte dame/heer,op 8-9-2025 heb ik een klacht ingediend over een bestelling die ik op 7-8-2025 heeft gedaan,zou graag weten, hoe het er voor staat,met mijn klacht? kan nergens terug zien? kan je mijn vertellen,hoe het tot nu toe verloopt? u heeft mijn email, graag een reactie,anders ben ik genoodzaakt om het bedrag,wat ik heeft betaald voor mijn bestelling,terug te vorderen! alvast bedankt voor uw medewerking, vriendelijke groet TON

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM