Klacht: Ze blijven bellen en agressief volharden

RobVerm op 01 maart 2021 over Centraal adviespunt energie in de categorie Adviesbureau, Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 1 maart 2021

Een klant van Centraal Adviespunt Energie ervaart hinder van herhaaldelijke en agressieve telefoontjes, ondanks herhaaldelijke verzoeken om niet meer gebeld te worden. Na het blokkeren van nummers blijft het bedrijf bellen, wat leidt tot frustratie en de intentie om een ontvangen offerte te annuleren. De klant heeft ook stappen ondernomen om zich in te schrijven voor het bel-me-niet-register.

Mijn Klacht:

Ondanks herhaaldelijk aangeven dat ik er geen behoefte aan heb blijven ze bellen. Ook na neerleggen blijven ze 10x terugbellen terwijl ik meteen wegdruk. Nummer geblokkeerd, ’s avonds ander 070-nummer… Nu doorgegaan, duurde 50 minuten. Ik kan alleen overstappen, bij huidige Eneco blijven kan niet. Op het eind wordt alles opgenomen. En alles via de telefoon. Je moet de offerte accepteren.
Ik zal straks deze offerte cancellen want ik vind dit een zo agressief, niet normaal.
Op laten nemen in Recht van Verzet, nogmaals in bel-me-niet.

Gewenste Oplossing:

Als ze niet meer bellen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Centraal adviespunt energie

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Centraal adviespunt energie nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RobVerm
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM