Mijn Klacht:
Net werd ik gebeld door centraal adviespunt dat ze mijn energiecontract gaan overzetten van greenchoice naar DGB. Er werden een hoop bedragen met korting genoemd en daarna werd een bandje gestart waarop ik ja moest zeggend. Toen ik zei dat ik geen ja ging zeggen op een bandje werd de medewerkster boos en zeer onbeleefd. Volgens haar ging mijn contract sowieso over per half mei.Toen ik haar dan vroeg wat dan het nut was van dit telefoontje werd zij nog bozer. Ik vroeg om schriftelijke informatie en heb een sms gekregen. Hierin stond een offerte en de medewerker vertelde mij verteld dat ik dan nu op accepteren moest klikken. Dat heb ik uiteraard niet gedaan. Dit is op slinke wijze proberen een nieuw contract door mijn strot te duwen.
Net Greenchoice gebeld en zij bevestigden gelukkig dat ik een lopend contract heb bij hen en dat deze niet per half mei wordt geannuleerd.
Nu probeer ik de klantenservice van centraal adviespunt te bellen om te zeggen dat ik uit hun systeem wil worden gehaald maar er wordt niet opgenomen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil uit hun bellijst en nooit meer door hun gebeld worden.
(10)
