Klacht: Retourzending

NL50zero op 30 december 2021 over cecil.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf cecil.nl
Status Open
Datum 30 december 2021

Een klant heeft op 6 december een retourzending van een jurk, besteld op 27 november 2021, verzonden naar cecil.nl. Tot op heden is het bedrag van € 53,48 voor deze retourzending nog niet teruggestort.

Mijn Klacht:

6 december retourzending verzonden van een jurk die besteld is 27-11-2021. Bestelnummer: 24940660het bedrag van € 53,48 is nog steeds niet teruggestort.

Gewenste Oplossing:

Dat het bedrag van deze bestelling wordt teruggestort.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten