MariaMelik op 04 november 2015 over Casj.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Na het plaatsen van een bestelling en het doen van een betaling via iDeal, ontvangt de klager geen verdere communicatie van Casj.nl. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon blijven onbeantwoord, en de klager heeft via Facebook vernomen dat de eigenaar een arm heeft gebroken.
Na bestelling en betaling via Ideal horen we helemaal niets meer van dit bedrijf. Er wordt niet gereageerd op email en telefoon wordt niet opgenomen. Via Facebook heb ik vernomen dat Casj haar arm gebroken heeft. Nooit geweten dat je dan geen email meer kan beantwoorden en geen telefoon op zou kunnen nemen.
A) eerst reactie op mijn vraag die via email gesteld is.
B) telefoon opnemen zou wel prettig zijn
C) MAAR VOORAL LEVEREN WAARVOOR BETAALD IS!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Casj.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Casj.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
