Klacht: Telefoon nooit aangekomen

Anni28 op 16 februari 2016 over cash4mobile in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
cash4mobile has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2016

Een klant heeft een telefoon opgestuurd naar Cash4mobile, maar deze is nooit aangekomen. Ondanks herhaaldelijk contact met zowel Cash4mobile als PostNL, wijzen beide partijen naar elkaar en wordt er geen oplossing geboden. De klant voelt zich teleurgesteld en in een uitzichtloze situatie geplaatst.

Mijn Klacht:

Telefoon opgestuurd naar cash4mobil niet aangekomen postnl heeft het naar sorteer centrum gestuurd en vandaar is het niet meer te volgen
Omdat het een antwoord nummer is.
Gebeld gemaild met cash4mobil sorry zeggen ze moet je bij post nl zijn
Post nl zegt sorry een bedrijf heeft antwoord nummer zijn zij verantwoordelijk want ze betalen voor de verzending.
Dus wat heb je dan je staat met de rug tegen de muur als klant
Cash4mobile wil niets doen.
Ben zeer teleurgesteld in cash4mobil en post nl

Gewenste Oplossing:

Niets

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar cash4mobile over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)