Mijn Klacht:
Ik heb een kapotte wasmachine geleverd gekregen en heb vervolgens meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van Elektro Witgoed Outlet. Helaas voelde het alsof de klantenservice niet geïnteresseerd was in mijn probleem. Ondanks het spreken met verschillende medewerkers, waaronder Joey, Ruben, Lammert, Syl en Milan, kreeg ik geen hulp. Ze beloofden terug te bellen, maar dat is nooit gebeurd. Wanneer ik met Joey spreek, lijkt het alsof er extra drempels worden opgeworpen, wat de situatie nog frustrerender maakt. Uiteindelijk heb ik besloten om zowel de wasmachine als de droger te retourneren, terwijl de droger niet eens gebruikt is.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag en verwacht dat er aandacht wordt besteed aan de klantenservice, met name naar het handelen van Joey.
(10)
