Ronald Bron op 29 september 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
per e-mail op 30/09/2015 gewezen op http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein. Door het ontbreken van een vertrektijd helaas melding niet door kunnen geven.
Een reiziger heeft geklaagd over de beperkte capaciteit van de intercity Zwolle-Roosendaal, waardoor passagiers zich extreem samengepakt voelen. Dit leidt tot zorgen over de veiligheid, vooral bij opstappen op station Oss, waar het bijna onmogelijk is om in de trein te komen. De klacht is inmiddels opgelost.
Sinds enkele weken is de intercity Zwolle-Roosendaal zo klein dat de reizigers als sardientjes in een blik zitten. Als er wat gebeurt zijn de gevolgen niet te overzien. Schandalig gewoon!! Opstappen in station Oss is nauwelijks mogelijk.
NS....zet meer materiaal in. Reizigers betalen voor een product.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2015 om 07:57 geantwoord
per e-mail op 30/09/2015
gewezen op http://www.ns.nl/reizigers/reisinformatie/informatie/bezetting-in-de-trein. Door het ontbreken van een vertrektijd helaas melding niet door kunnen geven.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
