Mijn Klacht:
Heb het familie pakket, waaronder hustler ook valt maar die doet het niet
Gewenste Oplossing:
Dat hustler het wel doet
Klacht: zender
Pruisscher op 12 januari 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben naar aanleiding van uw bericht de zender weer voor u geactiveerd, zoals wij ook al per mail op 13-01-2014 hebben medegedeeld. Mocht u onverhoopt toch nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze telefonische klantenservice...
Een klant van Canaldigitaal met een familiepakket meldt dat de zender Hustler niet functioneert. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 21 januari 2014 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben naar aanleiding van uw bericht de zender weer voor u geactiveerd, zoals wij ook al per mail op 13-01-2014 hebben medegedeeld.
Mocht u onverhoopt toch nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze telefonische klantenservice 0900-9323 (15 ct per minuut).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
