Mijn Klacht:
Zeer amateuristische manier van werken, structureel weigeren om inhoudelijk bewijs te leveren in casu!
Gewenste Oplossing:
Stoppen met sturen van aanmaningen en met bewijzen komen!
Klacht: Vordering: M27250589 / LINDORFF
See you in court op 14 maart 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben vernomen dat u intussen ook contact heeft gezocht met het incassobureau Lindorff en noteren deze case als afgehandeld. Verder communicatie dient via Lindorff te verlopen wat betreft de betalingen. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Een klant heeft zijn onvrede geuit over de werkwijze van Canaldigitaal, waarbij hij de aanpak als zeer amateuristisch beschrijft. Hij stelt dat het bedrijf structureel weigert om inhoudelijk bewijs te leveren met betrekking tot zijn vordering. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 27 maart 2014 om 12:15 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben vernomen dat u intussen ook contact heeft gezocht met het incassobureau Lindorff en noteren deze case als afgehandeld.
Verder communicatie dient via Lindorff te verlopen wat betreft de betalingen.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
