Mijn Klacht:
ik word hier erg moe van bij kpn nooit geen problemen
Gewenste Oplossing:
alleen over de tv aanbieding
Klacht: voor de zoveelste keer kan ik niet gebeld worden door mijn vrienden
[email protected] op 21 maart 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste, U geeft aan dat u op wilt zeggen na einde van de overeenkomst. Helaas kan dit niet via deze weg en daarom willen wij u doorverwijzen naar onze telefonische klantenservice 0900-9323 (15 ct per minuut). Wij hopen u zo...
Een klant van Canaldigitaal ervaart herhaaldelijk problemen met het ontvangen van telefoontjes van vrienden. Deze situatie leidt tot frustratie, vooral in vergelijking met eerdere ervaringen bij KPN, waar dergelijke problemen niet voorkwamen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 08 april 2014 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
U geeft aan dat u op wilt zeggen na einde van de overeenkomst.
Helaas kan dit niet via deze weg en daarom willen wij u doorverwijzen naar onze telefonische klantenservice 0900-9323 (15 ct per minuut).
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
