Klacht over Canaldigitaal: Verzendkosten

Mijn Klacht:

via de telfoon kreeg ik een aanbieding om een HD ontvanger met schotel en lbn te bestellen. De verzendkosten waren 9,95 zo werd gezegd. Heb vermeld dit te overwegen. Toen ik later in de avond weer contact opnam bleek dat de verzendkosten 10 euro hoger uitvielen. Hier kon ik niet mee instemmen. Ook was het niet mogenlijk om een andere personn te spreken die wellicht bevoegd was om dit als nog te regelen voor de eerste verzendkosten van 9,95 euro.

Gewenste Oplossing:

Als de verzendkosten 9,95 blijven zoals bij de eerste prijsopgave.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 20 maart 2014 om 13:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Wij hebben op 14-03-2014 uw abonnement aangepast en de hardware verzonden. Deze kunt u binnen vijf tot tien werkdagen thuis verwachten.
Wij gaan ervan uit dat hiermee uw vraag naar tevredenheid is opgelost en sluiten deze klacht.

Mocht u nog vragen hebben dan horen wij dit uiteraard graag.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.

Aira

Heeft op 20 maart 2014 om 18:40 geantwoord

De klacht is door Canaal Digitaal middels mail contact goed opgelost door de klantenservice.

Klacht: Verzendkosten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1