cfkm1955 op 27 februari 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Zoals wij u reeds hebben medegedeeld per email op 28-02-2014 is uw abonnement opgezegd. Echter in tegenstrijding tot eerder bericht word er geen bedrag van €82,77 teruggestort. Dit komt omdat u de laatste incasso van €79,92 heeft geweigerd bij...
canal digitaal verdraaid boel,ik heb mijn geld terug laten storten omdat het ten onrechte hadden af geboekt. En krediet nota niet gezien ,maar wat is nieuw bij deze club. een...
Een klant heeft op 12 januari 2014 zijn abonnement bij Canal Digitaal opgezegd, maar ondanks twee telefoongesprekken en een brief is het jaarbedrag toch afgeschreven. Het bedrijf heeft een reputatie opgebouwd met soortgelijke klachten. De kwestie is inmiddels opgelost.
wij per 12-01-2014 ons abonnement op gezegd bij canal digitaal op gezegd.2 maal gebeld en een brief maar toch is het jaar bedrag af geschreven.
Nu staat dit bedrijf hier bekent om.
zich aan de gemaakte af spraak houden en niet ten onrechte afschrijvingen doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Heeft op 11 maart 2014 om 11:10 geantwoord
Beste,
Zoals wij u reeds hebben medegedeeld per email op 28-02-2014 is uw abonnement opgezegd.
Echter in tegenstrijding tot eerder bericht word er geen bedrag van €82,77 teruggestort. Dit komt omdat u de laatste incasso van €79,92 heeft geweigerd bij de bank.
Het nu nog openstaande tegoed van €2,85 zullen wij echter wel terugstorten en kunt u binnen vier tot zes weken terugverwachten op het bij ons bekende rekeningnummer.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.
Heeft op 11 maart 2014 om 15:55 geantwoord
canal digitaal verdraaid boel,ik heb mijn geld terug laten storten omdat het ten onrechte hadden af geboekt.
En krediet nota niet gezien ,maar wat is nieuw bij deze club.
een slecht bedrijf om zaken mee te doen.Alleen als je abonnement omzet gaat het goed in 1 keer.Beetje vreemd is dat wel.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
