Welkom14 op 04 mei 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij hebben uw klacht reeds in behandeling genomen onder nummer: 326923. Omdat dit exact dezelfde klacht is, sluiten wij deze af. Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd. Met vriendelijke groet, Webcare Team CanalDigitaal
Een klant van Canaldigitaal heeft aangegeven dat zijn telefoonverbinding al zeven dagen niet werkt en dat het nieuwe modem ook niet functioneert. Hij verzoekt om een spoedige oplossing en overweegt over te stappen naar een andere provider als het probleem niet snel wordt verholpen.
de klacht is nog steeds niet opgelost dit duurt nu al 7 dagen ik zou graag
willen dat dit zo spoedig mogelijk wordt verholpen zo niet dan gaan we over op een andere provider ik vindt dit niet netjes dat we zo behandeld worden het nieuwe modum werkt ook niet.
Stuur dan maar een monteur die dit kan maken
ik ben pas tevreden als alles is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2014 om 11:10 geantwoord
Beste,
Wij hebben uw klacht reeds in behandeling genomen onder nummer: 326923. Omdat dit exact dezelfde klacht is, sluiten wij deze af.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
