riek1936 op 30 januari 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, We hebben u op 02-02-2015 het volgende gestuurd: 'Wij zien dat u reeds contact hebt gehad met onze klantenservice omtrent het uitvallen van uw TV. Er is een update op komst welke dit euvel moet oplossen. Tot die tijd...
Samenvatting wordt geladen...
7 Groep mz-100vn1650 zyxel Dit apparaatje valt zo nu en dan uit wat zeer storend werkt, ook de zenders blijven hangen kan dan niet meer zappen, Ook valt de tv zo maar uit, door het resetten lukt het weer.
Ben echt niet tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 februari 2015 om 12:48 geantwoord
Beste,
We hebben u op 02-02-2015 het volgende gestuurd:
'Wij zien dat u reeds contact hebt gehad met onze klantenservice omtrent het uitvallen van uw TV.
Er is een update op komst welke dit euvel moet oplossen. Tot die tijd wordt het aangeraden om uw tv kastje geregeld uit te schakelen of te resetten.
Onze excuses voor het ongemak!'
Hierna hebben we geen reactie meer van u mogen ontvangen en om die reden sluiten we deze klacht.
Mocht u nog vragen hebben over CanalDigitaal dan kunt u bellen met 0900-9323 (€1,- per gesprek + gesprekskosten).
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
