Mijn Klacht:
3 maanden geleden aangsloten bij Canaldigitaal.
vanaf dag één hebben we problemen met telefoon, internet en de verbinding met TV.
al 8x naar canaaldigitaal gebeld (min.€1,00 per gesprek) het probleem uitgelegd, en ze heben ons beloofd dat we een nieuwe instalatie wordt geinstaleerd. Hierover word een afspraak met ons gemaakt. tot op heden is er nog steeds geen afspraak met ons gemaakt, en zitten wij nog steeds met dit probleem, terwijl er wel gewoon het termijn bedrag elke maand van onze rekening wordt afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden als alles naar behoren werkt, en er een compersatie van teruggave van kosten en gedeelte maandtermijnen.
reden voor teruggave vind ik redelijk omdat ik niet van het produkt volgens afspraak genoten heb.
