steeds minder zenders

Question

een goeden morgen (2-2015)
We hebben een basis abonnement bij canaldigital, van alle aangeprezen te ontvangen zenders bij dit pakket zijn bv. veronica/ sbs9/ RTL9/ fox / discovery/canvas/ national geo/ ketnet/ en geen van de regionale zenders dus niet te ontvangen, wel voor betaald maar meer als de helft is niet te ontvangen door ons. ( maar diverse andere mensen hebben dit euvel) hebben dus een abonnement genomen , we moesten diverse malen alles opnieuw inladen m enz, enz,

Canaldigitaal · Accepted Answer

Beste,

We hebben u op 06-03-2015 het volgende gestuurd: 'Wat vervelend dat de technische analyses niet goed zijn verlopen en dat er tot op heden nog geen oplossing was voor uw storingen.
Echter, als u het pakket niet geactiveerd heeft dan kan ik via deze weg uiteraard ook geen technische analyse uitvoeren, omdat we het simpelweg niet kunnen testen. 
Met een goed uitgerichte schotel van CanalDigitaal, Duo LNB en een gecertificeerde satellietontvanger moet u gewoon beeld kunnen ontvangen op onder andere Veronica. Heeft u &eacute;&eacute;n van deze hardware producten niet of zijn deze niet gecertificeerd dan kunnen we daar geen ondersteuning op bieden.
Heeft u dit alles wel dan zou u het moeten kunnen ontvangen.'

Hierna hebben we helaas geen reactie meer mogen ontvangen en om die reden sluiten we deze klacht.
Mocht u nog vragen en/of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: steeds minder zenders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Canaldigitaal

Geboden Oplossing:

Klacht: steeds minder zenders

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1