Mijn Klacht:
kan geen smartcard ontvangen van jullie al vanaf 2 januari mee bezig maar dat lukt niet bij jullie
Gewenste Oplossing:
Een koerier laten rijden
Klacht: smartcard
edwinhertgers op 16 januari 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 januari 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Hertgers, Dank u voor uw mail. De smartcard is onderweg en zou één dezer dagen binnen moeten zijn op uw huisadres. Wij willen u verzoeken om uw geduld. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 21 januari 2014 om 14:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Hertgers,
Dank u voor uw mail. De smartcard is onderweg en zou één dezer dagen binnen moeten zijn op uw huisadres. Wij willen u verzoeken om uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
