Klacht over Canaldigitaal: Slechte klantenserv…

Mijn Klacht:

Foutieve inlichtingen geven over abonnementen.. Dus bij internet, tv en bellen, zeggen dat het onbeperkt bellen betreft. Vervolgens torenhoge bedragen afschrijven. Als dit gestorneerd wordt en vervolgens wordt het door een incassobedrijf opgepikt en volledig betaald!!! niet weer aansluiten, mijn ouders zijn nu maandenlang al aan het bellen met hun maar er wordt niets dan ook niets voor hun gedaan. Ja 1 ding kunnen ze!!! LOZE BELOFTES!!!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Dat mijn ouders teruggebeld worden, opnieuw aangesloten worden en het beloofde bedrag teruggestort wordt!!!! Dit is echt een gevalletje oplichting 1e klas!!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Canaldigitaal beoordeeld.

Canaldigitaal

Heeft op 05 maart 2015 om 10:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Zoals we u reeds per mail hebben bericht is het bedrag in goede orde ontvangen. U heeft het echter naar CanalDigitaal zelf overgemaakt en dit had naar het incassobureau gemoeten.
De financiële afdeling gaat het bedrag doorsturen naar het incassobureau en voor verdere afhandeling kunt u het beste contact met hun opnemen.
Ze zijn open van maandag t/m vrijdag tussen 8:30 en 20:00 en bereikbaar op het nummer: 088-1189900.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Hildevanstraaten

Heeft op 05 maart 2015 om 10:58 geantwoord

Er is geen oplossing gekomen....

Klacht: Slechte klantenservice!!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1