Mijn Klacht:
In Maart hebben wij ons abonnement opgezegd. Dit moet via een duur telefonisch nummer en kan niet via de website. Medio juli kregen wij een nieuwe factuur. Met Canaldigitaal wederom gebeld en aangegeven dat we hebben opgezegd. Helaas was onze eerste opzegging niet verwerkt of niet bekend! We moesten wederom weer opzeggen wat we dan ook hebben gedaan. Nu krijgen we weer een factuur maar nu verhoogd met afsluitingskosten van €25,00.
Gewenste Oplossing:
Opzegging bevestigen en eindafrekening sturen.
