Mijn Klacht:
Ik omschrijf nu mijn opzegging van 25-06-2014.
Geachte heer/mevrouw, wij hebben uw verzoek om uw huidige abonnement op het Set Top Box-pakket op te zeggen verwerkt en het abonnement volledig beëindigd. Uw opzegging wordt conform de algemene voorwaarden op 31-07-2014 door gevoerd. Canaldigitaal heeft in mei 2014 nog € 79,82 van mijn rekening automatisch afgehaald. Ik ben zo vrij geweest om dat bedrag te storneren en te blokkeren. Canal heeft maar recht op 2 maanden zijnde € 13,30, die hem ik inmiddels overgemaakt. Ik heb automatische incasso ingetrokken maar ik krijg bijna dagelijks een brief dat ik het volledige bedrag moet betalen, de opzegging wordt dood leuk niet geaccepteerd maar daar staan ze om bekend! De ING waar ik het probleem heb voor gelegd adviseerde mij om niet meer te reageren omdat per 01-08-2014 ik niets meer te maken heb met Canaldigitaal! Ik weiger van af nu om nog te reageren op welke maatregel ook! Mijn schotel werkt van af begin mei al niet meer dus mogen ze blij zijn dat ik die € 13,30 nog heb overgemaakt. ze hebben geen poot om op te staan!
Gewenste Oplossing:
per 01-08-2014 moet ik verlost zijn van CANALDIGITAAL, en moeten ze op houden met brieven te sturen! Een brief was op een dreigende toon!
