Mijn Klacht:
Het heeft mij diep gekrenkt dat de enige neef van mijn allerbeste vriendin (die stervende is en nu in en hospice ligt) een brief van u ontvangt dat u niet akkoord gaat met een beëindiging van het abonnement zonder dat er een bewijs van ziekte door arts overlegd wordt.
Woordelijk geeft u aan:( aan uw verzoek kan alleen worden voldaan als u een bewijs van ziekte kunt overleggen, bv door dokter of specialist.
Na ontvangst van het bewijs zullen wij uw aanvraag opnieuw in behandeling nemen).
Een harde brief, er staat geen woord in over medeleven.
Ik ga morgenavond Radar bellen over uw antwoord.
Vriendin van mevr.R. Hamer
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer u toegeeft dat uw reactie hard en ongepast is en de opzegging per opgegeven datum ingaat
