[email protected] op 06 september 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, We zien dat u telefonisch contact heeft gehad over de opleverdatum van uw abonnement. Zoals u reeds is vermeld is de opleverdatum van uw lijn niet te versnellen. Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten. Met vriendelijke...
Geert heeft een probleem ervaren met de oplevering van zijn aansluiting bij Canaldigitaal, die oorspronkelijk voor 9 september was afgesproken, terwijl online vermeld staat dat de oplevering pas op 12 september zou plaatsvinden. Hij uit zijn bezorgdheid over deze vertraging. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn contract bij KPN is 10 september afgelopen heb afgesproken met canal dat 9 september nieuwe aansluiting zouden krijgen .
Wat schrijft online dat pas 12 september wordt opgeleverd.
Ik voel nu al nattigheid.
Gr. Geert
Als ik op 9september kan internetten ben ik tevreden, en bellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2014 om 10:24 geantwoord
Beste,
We zien dat u telefonisch contact heeft gehad over de opleverdatum van uw abonnement. Zoals u reeds is vermeld is de opleverdatum van uw lijn niet te versnellen.
Het spijt ons u niet anders te kunnen berichten.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
