Mijn Klacht:
Cd. heeft mij voorgelogen bij het afsluiten van een 2 jarig contract. ik heb duidelijk gevraagd of ik twee oudere Philips ontvangers van Cd. en de twee smartcards kon gebruiken op een andere plek in huis, de nummers werden gecontroleerd en het was geen probleem even de nummers van de kaarten door smsén en meteen beeld werd mij verteld. maar met de Philips ontvangers kan ik maar de helft van de zenders ontvangen en de kaarten moesten eerst worden overgeschreven €29,95 daarna gekoppeld dat ging minstens 2 weken duren,nu ben ik verplicht 2 extra ontvangers te kopen of te huren 16-08-2014 loopt mijn contract af bij Upc er is mij belooft dat ik voor 16-08 internet zou hebben en zou kunnen bellen. als dat niet het geval is kan ik dus Cd niet meer bereiken.ik heb al meerder keren naar Cd gebeld telkens 1€ per gesprek + 15 cent per min. en ik kom geen stap verder. ik vindt dat ik ben belazerd met de mooie verkoop praatjes van Cd. aangezien mijn contract 16-08 afloopt bij Upc kan ik geen mail meer ontvangen en ook niet meer gebeld worden, hoe het nu verder gaat moet ik maar afwachten. BEDANKT CANALDIGITAAL.
Gewenste Oplossing:
Als ik gewoon krijg wat mij is beloofd zonder die verzwegen extra kosten. Met het laatste gesprek met de Heer Tim de Vries van Cd. ben ik ook niet zo tevreden, meneer had er geen boodschap aan dat een mail dat ik van Cd. heb gehad waar in stond dat ze de nummers van de kaarten nog eens hadden bekeken en dat het nu wel mogelijk was om alleen de nummers door kon geven, nou dat heb ik geprobeerd de Heer Tim de Vries uit te leggen maar zonder succes, meneer werd steeds bozer ik moest er maar een print screen van maken en naar Cd sturen. door Cd. kan ik zo niet meer mailen en bellen. kort om een en al e lende met Cd.
