Mijn Klacht:
Afgelopen zaterdag 2 augustus een nieuw abonnement afgesloten; toezegging: ontvangst binnen 24 uur.
Iedere dag gebeld, excuus mevrouw, binnen 30 minuten/ 1 uur
Alle buitenlandse zenders werken prima, inclusief BVN + buitenlandse zenders HD
Ook de Nederlandse kanalen staan duidelijk zichtbaar op de t.v;
Handmatig gegevens ingevoerd; nog niets!
Nu iedere dag gebeld met Nederland; steeds tegen de zin van SBS aankijken, begint me nu danig de keel uit te hangen!
Het wachten aan de telefoon, meer dan 10 minuten regelmatig, ik ben het een beetje zat; cynisch gezegd.
Zo ga je niet met je klanten om.
Ik wil de Publieke Nederlandse zenders kunnen ontvangen!!
Sim kaart nummer: 12857129636680
Wij vinden dat we recht hebben op een tegemoetkoming van de kant van Canal Plus; indien nodig een nieuwe kaart gratis opsturen en direct naar Frankrijk!!
Mieke Boekestein
Les Barthoumeries
24600 St. Meard de Dronne
Frankrijk
tel: 0033(à)553925795
iNDIEN NIEUWE SCHOTEL+ KOPPEN? GRATIS OPSTUREN NAAR FRANKRIJK
Postcode in Nederland heeft u allemaal al, maar wij zijn van mening dat deze omweg nu vanuit canal didgital erg klantonvriendekijk zou zijn.
Wij hebben alle voorgestelde handelingen verricht.
Canal plus kan heel duidelijk alle zenders aangeven, alleen geen Nederlands beeld.
Wij durven te stellen dat de fout bij Canal plus ligt en door hen moet worden opgelost binnen de korts mogelijke tijd
Gewenste Oplossing:
Binnen enkele uren de publieke nederlandse omroep zichtbaar op onze televisie en uiteraard de kanalen die in ons abonnement zitten
Ook willen wij een tegemoetkoming/compensatie voor alle ellende en ergernis
