Mijn Klacht:
ik ben al meer dan 10 jaar bij can. digitaal. nooit geen problemen gehad. totdat ik in maart 2014 een alles in 1 pakket heb genomen. vele tv zenders kunnen we niet ontvangen. wifi op laptop is super slecht. geregeld geen telefoon en internet. na meerdere keren gebeld te hebben nog steeds geen oplossing. er werd mij toegezegd dat ik iptv van online zou krijgen. heb telefoon gehad van online en verder nooit weer wat gehoord. ik heb nu de laatste rekening terug laten boeken, omdat ik niet wil betalen voor dingen die ik niet heb, en slecht geholpen wordt door c. digitaal. zonder eerst een waarschuwing ben ik nu afgesloten van tv-internet en telefoon. krijg later een brief dat ik zal worden afgesloten. maar ik ben al afgesloten !!!!!!! Tot op heden komt Canal Digitaal de gemaakte afspraken (van nu en het verleden) niet na daarom eisen wij, per direct, een ontbindingen van alle overeenkomsten die lopende zijn of een passende oplossing. Wij hebben door diverse problemen in het verleden en heden het vertrouwen in deze organisatie volledig verloren.
Gewenste Oplossing:
als ik alles kan ontvangen waar ik voor betaal. of ontbinding van contract zodat we een andere provider kunnen nemen
