Mijn Klacht:
Mensen ga niet naar Canal Digitaal voor internet, bellen en tv.
Als je eenmaal lid bent, kom je nooit weer van ze af.
Febr ben ik lid geworden, allerlei problemen.
Zoals geen zenders kunnen ontvangen, geen wifi, internet wat steeds uitvalt
Na vele telefoontjes, bieden ze mij het “all-in one” pakket aan, van hun zuster bedrijf Online.
Ze regelen de zaken netjes voor mij. Een dikke DUIM recht omhoog.
Krijg op 21 mei netjes een brief dat alles is geregeld. Een dikke DUIM recht omhoog.
Ook van Online een netjes email gehad op 30 mei.
Dat ik zo snel mogelijk overgezet wordt van abonnement. Een dikke DUIM recht omhoog.
Vervolgens maar wachten en wachten.
En maar bellen en bellen.
Ik had ondertussen mijn abonn wel 10x opgezegd. Maar ze laten abonn mooi doorlopen.
Tot ik op 2 aug zelf maar eens naar Online heb gebeld.
Er werd mij belooft dat ik zsm “all-in one” bij Online zou krijgen.
Ja hoor, netjes op 14 aug “all-in one” bij Online. Een dikke DUIM recht omhoog.
Ik had inmiddels al niets meer bij CD omdat ik de laatste rekening terug had gevorderd bij de bank
Ja geen Service, slecht Abonnement, GEEN GELD.
Nu vele telefoontjes, emails (ongelezen retour ), brieven en klachten verder…..
Krijg ik ff een boete van 350 euro, die ik ff extra moet betalen.
Omdat ik binnen het jaar bij hen wegga.
En alle rekeningen tot oktober ff betalen, terwijl ze mij al afgesloten hadden.
Vanwege de rekening niet betaald te hebben.
Telefonisch is mij verteld, dat het ook in de pc stond. ( DOOR Stefan of Steef internet en bellen )
Dat ik per 14 aug abonn bij Online had lopen, en dus geen lid meer was bij CD vanaf 14 aug.
Maar het kon nog wel even duren, voordat alles financieel recht getrokken was.
Via de KLACHTEN hier, wordt er gezegd dat er niets in hun pc staat en dat ik nog steeds lid bij CD ben.
PFFFFFFFFFFFFFF, IK WORD HIER ECHT MOE VAN.
Mensen let op:
Bewaar alle EMAILS, BRIEVEN (kopieen) en neem TELEFOON gesprekken op, zoals ik gedaan heb.
Want het zijn letterlijk jou woorden tegen die van CD.
Dan sta je niet sterk. Ik heb gelukkig de meeste bewijzen nog en opname van telefoontjes.
Dus wacht lekker af wat ze nu gaan doen. Ik doe nu niets meer.
Heb alle bewijzen hen opgestuurd per email, maar krijg alles ongelezen retour.
Brieven worden niet gelezen. Telefonische afspraken komen ze niet na.
Ik heb nu wel mijn best gedaan. Zou niet weten wat ik meer kan en moet doen.
Dus laat ik alles maar op mij afkomen. Het enige wat ik wel weet is, DAT IK NIET BETAAL.
Gewenste Oplossing:
dat ik pa wordt, misschien dat dan alles wel geregeld kan orden.
