J.H.P.M. van Zon op 01 april 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, U geeft aan dat u nog nooit een betaling aan ons heeft gedaan en u verzoekt om uw adres uit het systeem te laten verwijderen. Uw adres staat reeds vanaf 2007 in ons bestand en kunnen wij daarom niet...
Samenvatting wordt geladen...
Wij krijgen steeds post van canaal digitaal waar wij niet om hebben gevraagd. ook hebben we geen abonnement met canaal digitaal afgesloten. Ook worden we gebeld voor openstaande facturen, aanmaningen en incasso’s.
Wij willen hiervan af voor iets waarvoor wij nooit hebben getekend!
Geen post meer te ontvangen van Canaldigitaal, geen aanmaningen en geen telefonisch contact.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 april 2014 om 09:33 geantwoord
Beste,
U geeft aan dat u nog nooit een betaling aan ons heeft gedaan en u verzoekt om uw adres uit het systeem te laten verwijderen.
Uw adres staat reeds vanaf 2007 in ons bestand en kunnen wij daarom niet zomaar aanpassen. Mocht u overtuigd zijn dat u geen abonnee bent bij ons dat kunt u dit schriftelijk aankaarten op ons postadres:
CanalDigitaal
Postbus 444
1200 JJ Hilversum
Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
