Mijn Klacht:
Hoe meld ik mij aan bij ,mijn Canal digitaal, het lukt ons niet krijgen de melding ,de gegevens zijn niet bekend in ons systeem???
Gewenste Oplossing:
Als het gelukt s
Klacht: Mijn canaldigitaal
s.draaisma op 07 maart 2015 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Canaldigitaal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste, Wij hebben u op 09-03-2015 het volgende gestuurd: 'Wat vervelend dat het account aanmaken niet lukt. Wij hebben dit nu zelf voor u getracht te doen. Het e-mailadres welke u hier heeft opgegeven hebben we hiervoor gebruikt. U dient...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het aanmelden voor 'Mijn Canal Digitaal' en ontving een melding dat de gegevens niet bekend zijn in het systeem. Na contact met de klantenservice is de klacht opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Canaldigitaal
Heeft op 19 maart 2015 om 11:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste,
Wij hebben u op 09-03-2015 het volgende gestuurd:
'Wat vervelend dat het account aanmaken niet lukt. Wij hebben dit nu zelf voor u getracht te doen. Het e-mailadres welke u hier heeft opgegeven hebben we hiervoor gebruikt. U dient nu een activatiemail te ontvangen. Mocht u deze niet in uw inbox ontvangen dan willen we u verzoeken om uw spamfolder na te kijken.'
Hierna hebben we helaas geen reactie meer mogen ontvangen en om die reden sluiten wij deze klacht. Mocht u nog vragen hebben dan horen wij deze uiteraard graag.
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
