Mijn Klacht:
Geen toegang meer tot Mijn Canaldigitaal. Na eindeloze menu’s bij telefonisch contact (toch 15 cent p/m) eindelijk contact met medewerker Canal Digitaal. Probleem zou worden opgelost. Mijn oude gebruikersnaam (mailadres vorige provider) zou worden aangepast, blijkbaar wordt de nieuwe activatie-mal naar dat adres gestuurd (is niet meer door mij te gebruiken). Mail nu op mijn Canal Digitaal mailadres ontvangen met de optie om mijn wachtwoord te wijzigen. Dit gedaan maar helaas werkte het nog steeds niet. Weer gebeld (weer menu’s doorlopen), medewerker zal probleem oplossen. Ik zou een nieuwe activatiemail ontvangen. Volgens medewerker van CD duurt dit probleem al één jaar ??? Het grote wachten is begonnen….. Mail komt niet.
Gewenste Oplossing:
Als ik weer gewoon mijn nota's kan bekijken op Mijn Canal Digitaal.
