Klacht over Canaldigitaal: lang in de wacht

Mijn Klacht:

ik heb fox sport besteld samen met fox internationaal nu heb ik nog steeds geen ontvangst van fox internationaal na de hele dag gebeld te hebben geen resultaat Nu heb ik vanmorgen weer gebeld en heb 25 min in de wacht gestaan en dan word ik af gebroken .Na nog een keer bellen 10 min, weer afgebroken. na weer een keer 25 min wachten nog niets .Ik ben in staat om alles op te zeggen maar het gaat mij alleen om het afzeggen van Fox internationaal omdat ik die maar niet kan ontvangen, en dat schijnt maar niet te gaan .P Blommaert klant nummer 85951606

Gewenste Oplossing:

ik vind dit echt niet kunnen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Canaldigitaal

Heeft op 19 september 2014 om 08:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

Inmiddels heeft u contact gehad met de telefonische klantenservice omdat u de zender helaas niet kon ontvangen. U heeft moeten besluiten om het abonnement op dit pakket te beeindigen.
Zij hebben dit voor u in orde gemaakt.
U geeft nu aan graag de kosten voor het bellen met onze klantenservice retour te willen ontvangen.
Indien u ons (een kopie van) een gespecificeerde telefoonrekening kunt overleggen waaruit blijkt hoeveel de telefoongesprekken met CanalDigitaal gemaakt naar ons servicenummer 0900-9323 u hebben gekost, zijn wij bereid deze kosten te vergoeden.

Wij hopen u zo voldoende te hebben geinformeerd.

Met vriendelijke groet,
Webcare Team CanalDigitaal

Klacht: lang in de wacht

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Canaldigitaal

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1