Mijn Klacht:
Beste Canal Digitaal
Ik kreeg een mail van u dat ik kon bellen hoe ver het was met mijn aansluiting.
Omdat ik van de week afgesloten bent door het systeem
Nu heb ik vandaag gebeld 25-07-2014 rond een uur of 10 uur a 10.30.
Ik wilde weten hoever ze waren en kreeg het antwoord dat het wel 8 dagen kon duren. Misschien korter maar daar deed hij geem uitspraak over.
Terwijl u zei dat ik daar wel een update zou krijgen.
Ben nu 3 dagen verder en nog steeds geen internet.
Ik wil dus wel is weten hoelang ik nog zonder internet en telefonie zit.
Want vind dit dus niet oké. Jullie kunnen wel iemand afsluiten in 1 nacht maar aansluiten duurd een eeuw
Als u zo met vaste klanten om gaat zal u niet zoveel van overhouden.
Als het nog lamger gaat duren ga ik me wel bedenken of na deze perioden hier nog blijft. Want dit wil in nooit meer meemaken ik ben verplicht duur te bellen en duur te internetten. Ik wil eigenlijk zo snel mogelijk internet endat ik kan bellen.
Gewenste Oplossing:
als ik internet en telefonie heb.
