Mijn Klacht:
Heb een artikel bestelt in de Webshop en daarbij een fout huisnummer ingegeven. Volgens de order bevestiging kan men via de klantenservice nog veranderingen aanbrengen. Nadat ik met veel omwegen en tijd, eindelijk de klantenservice bereikt heb, wordt mij medegedeeld dat de klantenservice niks veranderen kan. Er wordt my verteld dat ik het zelf kan via de Webshop op de site. Nadat ik zeker 45 minuten heb geprobeerd op de site een mogelijkheid te vinden heb ik opgegeven. Nu maar hopen dat Post NL het goede adres vindt.
Gewenste Oplossing:
Gaarne had ik van de klantenservice een goede opvolging van het probleem gehad.
