apedi op 26 augustus 2014 over Canaldigitaal in de categorie Alles-in-1, Digitale TV
Beste, Wij hebben uw bericht ontvangen met daarin vermeld dat u weer gebruik kunt maken van uw telefonie. Om die reden sluiten wij deze klacht. Met vriendelijke groet, Webcare CanalDigitaal
Samenvatting wordt geladen...
Hoe is het mogelijk dat CD. ongestraft zijn klanten mag bedriegen, ik kan nog steeds niet bellen, het is ook onmogelijk om ze te mailen, zit ik nu twee jaar aan dat ellendige contract vast of is er een mogelijkheid om er onderuit te komen omdat ze in gebreken blijven? alle hulp is welkom
pas als alles goed werkt, en het zou beter zijn als ze iets makkelijker te bereiken zijn als er heel misschien iets fout gaat bij CD.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Canaldigitaal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Canaldigitaal in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Het probleem met het bellen is opgelost, ik kan nu weer gewoon bellen, maar ik heb wel extra kosten gemaakt door steeds Canaldigitaal te bellen, en 3 weken heb ik mobiel moetten bellen, mijn pre paid kaart heb ik daarvoor op moetten warderen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Canaldigitaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 september 2014 om 15:49 geantwoord
Beste,
Wij hebben uw bericht ontvangen met daarin vermeld dat u weer gebruik kunt maken van uw telefonie.
Om die reden sluiten wij deze klacht.
Met vriendelijke groet,
Webcare CanalDigitaal
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
